Stimați clienți,
Citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza acest site. Dacă utilizați acest site, se consideră că acceptați și sunteți de acord cu aceste condiții. Dacă NU ACCEPTAȚI aceste condiții, nu utilizați acest site!
Shop.silkeys.ro este magazinul online de feronerie specializat, creat pentru a vă înlesni înțelegerea și cumpărarea din numărul enorm de chei brute, instrumente folosite în realizarea cheilor, mașini folosite la copiatul cheilor, echipamente pentru ateliere de copiat chei, accesorii pentru chei și alte produse asemănătoare pe piața din România. Site-ul conține imagini cu titlu informativ și descrierea produselor categorisite. Conține, de asemenea, codul sub care fiecare articol apare în baza de date. Toate prețurile publicate sunt cu TVA inclus. Prețul fiecărui produs este pentru 1 bucată și nu include prețul de livrare. Prețul de livrare se calculează în mod automat la crearea comenzii.
Fiecare utilizator poate cumpăra din site doar cu înregistrare.Înregistrarea este creată cu scopul de a înlesni utilizatorilor comenzile viitoare și este obligatorie pentru realizarea unei comenzi, fiind un site de vanzare B2B. Utilizatorii sunt obligați să se informeze cu privire la reglementările normative și legislative și restricțiile pentru importarea, cumpărarea, deținerea și utilizarea instrumentelor de lăcătușerie înainte de a cumpăra. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru sancțiuni sau taxe în urma unor eventuale reglementări legislative și restricții în țara respectivă. Cumpărătorul cumpără instrumentele numai pentru uz legal, la exercitarea activității de lăcătușerie.
De pe această pagină veți afla:
- Cum să comandați produse de pe shop.silkeys.ro?
- Cum să plătiți pentru cumpărarea online de pe shop.silkeys.ro?
- Cum să faceți reclamație pentru produsele comandate și livrate?
- Informații personale.
- Liberarea de răspundere.
- Limitări la utilizarea shop.silkeys.ro
- Drepturi și responsabilități ale shop.silkeys.ro
1. Cum să comandați produse de pe shop.silkeys.ro?
1.1. Comandarea unui produs se realizează prin apăsarea butonului „COMANDĂ” din oferta acestuia. Actul reprezintă exprimarea voinței libere care leagă clientul, pe de o parte, cu puterea contractului și, pe de altă parte, shop.silkeys.ro conform condițiilor descrise în documentul de față și corespunzător regulilor de comerț electronic. La realizarea comenzii, clientul indică adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail unde poate fi contactat în timpul termenului de livrare. Indicarea de date false face comanda nevalidă și nu obligă shop.silkeys.ro în niciun fel.
Valoarea minimă a comenzii este de 219 lei cu TVA.
1.2. După primirea comenzii, shop.silkeys.ro confirmă comanda clientului la adresa de e-mail menționată de acesta, cu număr de comandă.1.3. După realizarea/impachetarea/comenzii, shop.silkeys.ro trimite pe adresa de e-mail indicată numărul de AWB pentru urmărirea pachetului pe internet și starea lui de livrare.
2. Cum să plătiți la cumpărarea online de pe shop.silkeys.ro?
2.1. Plata ramburs:Suma datorată pentru produsele și cheltuielile pentru livrarea acestora se plătesc curierului la primirea comenzii de către client. Produsele pot fi primite de către persoana care a făcut comanda sau de către o altă persoană în numele acesteia, dar numai în cazul în care clientul a menționat explicit acest fapt la crearea comenzii.2.2. Cu transfer bancar:Plata sumei datorate pentru produsele clientului, sau de către persoana terță în numele acestuia, se face în prealabil prin transfer bancar, după emiterea facturii fiscale sau proforma, care servește ca motiv pentru transfer. Toate comisioanele și taxele bancare urmează să fie suportate de către client.2.3. Cu card Debit/Credit: - momentan indisponibil!Achitarea sumei datorate pentru produse se face pe site-ul operatorului cardului, unde clientul este direcționat automat după crearea comenzii.
3. Cum și când veți primi produsele comandate?
3.1. Livrare:Produsele comandate se livrează la adresa indicată de către client. Primirea se face de către client sau de către persoana terță care a fost indicată în prealabil de către client și în cazul în care aceasta confirmă primirea și identitatea produselor comandate și/sau achită cheltuielile de livrare, precum și prețul produselor prin metodele de plată indicate. Clientul se angajează să asigure accesul și posibilitatea de a primi produsele. Produsele comandate se livrează la adresa indicată de către client, în condițiile în care adresa este indicată corect și este validă. Produsele comandate sunt împachetate în mod corespunzător și în conformitate cu transportul utilizat pentru livrare. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa indicată sau nu este asigurat accesul și condițiile pentru livrarea produselor în termenul stabilit pentru livrare, comanda se consideră refuzată și shop.silkeys.ro se eliberează de obligația de a realiza livrarea. În aceste cazuri, în care clientul confirmă dorința sa de a primi produsele comandate și după expirarea termenului de livrare, perioada în care clientul nu a fost găsit la adresa menționată, acesta suportă și costurile suplimentare pentru noua livrare. În cazul alegerii plății ramburs ca metodă de plată, atunci clientul datorează taxa de 4,8% din suma de plată.
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile în valoare de peste --indisponibil momentan-- RON.Prețul minim de livrare este fixat la 29,75 lei cu TVA, în funcție de nr. Kg.
3.2. Termen de livrare:Comanda clientului se livrează, în mod normal, în termen de 24h, termen care începe să curgă din momentul în care shop.silkeys.ro confirmă comanda online. Pentru livrarea cu plata ramburs, termenul de livrare începe să curgă din momentul în care comanda este confirmată de către shop.silkeys.ro pe adresa de e-mail a clientului.
4. Garantie și reclamație a produselor comandate și livrate?
În România, condițiile pentru garanție și reclamație a produselor sunt reglementate de Legea pentru Protecția Consumatorilor în vigoare.Produsele care au o garanție declarată de producător sunt însoțite de fișe de garanție originale și, pentru ca garanția să fie valabilă, trebuie îndeplinite toate condițiile de garanție. Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă nu sunt utilizate, despachetate sau cu un defect în prezentarea comercială. În aceste cazuri, costurile de returnare sunt plătite de client.
5. Informații personaleInformațiile pe care le cerem de la dumneavoastră (numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, factura/Invoice/ - dacă utilizatorul dorește să fie eliberată) sunt necesare numai și în niciun alt scop decât de a onora comenzile dumneavoastră și acestea vor fi utilizate în conformitate cu prevederile legale din țară. Furnizarea acestor informații este pe deplin voluntară.În conformitate cu noul Regulament 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 25.05.2018) - disponibil la https://shop.silkeys.ro/ro/protectia-datelor, magazinul online shop.silkeys.ro oferă clienților săi controlul și actualizarea datelor din contul dvs. (care sunt importante pentru acuratețea comenzii și a livrării), ștergerea datelor de înregistrare sau închiderea contului dvs. în orice moment. În cazul în care clientul alege ultima opțiune, acesta pierde ocazia de a cumpăra la prețuri preferențiale pe care le-a cumpărat până acum.
6. Eliberarea de răspundere
Clientul este pe deplin răspunzător de protejarea numelui de utilizator și a parolei, precum și de toate activitățile realizate de acesta sau de părți terțe cu acest nume de utilizator și parolă. Prin bifarea butonului „Sunt de acord cu termenii de utilizare”, clientul realizează declarația electronică în sensul legii privind arhivarea documentelor în formă electronică, prin care declară că a luat cunoștință cu Termenii de utilizare și îi acceptă. shop.silkeys.ro nu își asumă nicio responsabilitate pentru:
6.1. Apărea din materiale nelegale, amenințătoare, neadevărate, care induc în eroare, calomniatoare, vulgare, indecente, flagrante, pornografice sau care propagă intoleranță religioasă sau care încurajează comportamente care încalcă legile și ordinea publică din țară, precum și publicarea de către client pe site a informațiilor dobândite ilegal sau care sunt interzise a fi făcute publice, utilizarea ilegală a proprietății intelectuale străine, imagine, sunet sau alte asemenea care aduc atingere drepturilor materiale și/sau morale ale unei părți.6.2. Informația afișată sau pentru consecințele utilizării altor site-uri către care shop.silkeys.ro asigură legătura.6.3. Pentru daune cauzate de utilizarea produselor sau serviciilor livrate.6.4. Mărcile comerciale și denumirile folosite pe site sunt proprietatea deținătorilor acestora. shop.silkeys.ro nu este reprezentant oficial al acestor mărci comerciale și folosirea lor pe site este doar cu scop ilustrativ.
7. Restricții la utilizarea shop.silkeys.roUtilizatorii site-ului pot utiliza liber resursele acestuia, exceptând restricțiile descrise aici, precum și alte restricții în comun acceptate.
7.1. Folosirea oricărei părți din conținutul de pe site, exceptând cea care nu încalcă acești TERMENI DE UTILIZARE, fără acordul scris al shop.silkeys.ro este explicit interzis.
7.2. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să distribuie, schimbe (redacteze), copieze (exceptând cazurile necomerciale, pentru uz personal), predea, afișeze, redea, reproducă, publice, creeze materiale derivate, transfere, vândă sau să folosească în orice alt mod conținutul site-ului fără acordul explicit scris al shop.silkeys.ro.
7.3. Utilizatorilor site-ului le este interzisă utilizarea acestuia pentru a preda orice fel de materiale cu caracter ilegal, amenințător, neadevărat, care induce în eroare, ofensator, calomniator, vulgar, indecent, flagrant, pornografic sau care propagă intoleranță religioasă sau care încurajează comportamente care încalcă legile.
7.4. Utilizatorii nu au dreptul să distribuie prin intermediul site-ului obiecte străine cu drepturi de autor sau obiecte străine de proprietate intelectuală, informație dobândită ilegal sau care aduce atingere drepturilor materiale și/sau morale ale unei părți terțe.
7.5. Utilizatorii nu au dreptul să supraincarce site-ul cu interogări false sau alte informații.7.6. Utilizatorii site-ului nu au dreptul să desfășoare activități care încalcă regulile de comunicare de comun acord, de a săvârși activități ilicite, inclusiv distribuirea de viruși electronici și alte asemenea activități care încalcă și lezează drepturile și interesele părților terțe.
8. Termeni și condiții shop.silkeys.ro
8.1. shop.silkeys.ro își rezervă dreptul de a schimba prețuri, moduri de plată și livrare. De asemenea, și dreptul de a schimba designul site-ului fără înștiințare prealabilă.8.2. shop.silkeys.ro are dreptul de a restricționa accesul la toate sau o parte din servicii sau produse la aprecierea noastră, precum și de a întrerupe utilizarea lor de către anumiți utilizatori sau toți utilizatorii.8.3. Pentru prestarea serviciilor sale, shop.silkeys.ro are dreptul de a culege, procesa, utiliza și stoca datele introduse personal de către utilizator la înscrierea acestuia.8.4. shop.silkeys.ro nu are dreptul de a furniza părților terțe informația care identifică utilizatorii, exceptând cazurile în care aceasta este cerută de organele autorizate și este în conformitate cu legislația română.
În toate locurile unde se folosește shop.silkeys.ro, se are în vedere marca comercială și site-ul care sunt proprietatea firmei.